Mobile Device Management – Mobile Business‘ best Practice

Mobile Device Management (engl.: Verwaltung mobiler Geräte) steht für die zentrale Konfiguration und Verwaltung von Mobile Devices über die mobilen Kommunikationsnetze (OTA = Over-the-Air).

Mobile Devices sind kleine, tragbare Geräte wie Mobiltelefone, Sub-Notebooks, PDAs. Beispiele sind: BlackBerry, Pocket PC, Smartphone. Mobile Device Management betrifft die Verwaltung dieser mobilen Geräte im Unternehmenseinsatz. Aufgabe und Zweck von MDM ist die Verteilung von Konfiguration, Applikationen und Daten auf die Geräte durch eine zentrale Lösung.

Die IT-Abteilung eines Unternehmens definiert die Konfiguration (Einstellungen für E-Mail-Push, VPN oder APN, Dienste, Businessprogramme und Gerätevoreinstellungen) der in die Unternehmensinfrastruktur integrierten Mobilen Geräte inklusive der vorgeschriebenen Sicherheitsvorgaben zentral an einem Server in Benutzerprofilen. Eine Mobile Device Management-Lösung verteilt, installiert und konfiguriert Programme, Zertifikate und Einstellungen automatisiert per Mobilfunk auf den mobilen Unternehmensgeräten. Die Benutzer erhalten sofort einsetzbare Smartphones, PDAs und Tablet-Computer mit vollem Zugriff auf ihre geschäftlichen E-Mails, Termine, Adressen, Businessprogramme und das Unternehmens-Intranet.

Updates, Patches, Konfigurationsänderungen und Businessprogramme können mit einer Mobile Device Management-Lösung jederzeit fehlerfrei auf die mobilen Geräte gespielt werden, ohne dass der Benutzer sein Gerät in der IT-Abteilung abgeben muss. Der Einsatz einer Mobile Device Management-Lösung reduziert durch die Automatisierung den Aufwand und die Kosten für den Rollout und für die Verwaltung mobiler Geräte. Die im Markt angebotenen Mobile Device Management-Lösungen unterscheiden sich im Funktionsumfang und der unterstützten mobilen Betriebssysteme. Gute Mobile Device Management-Lösungen bieten neben automatischer Betriebssystemerkennung  eine Benutzerrechte-Verwaltung und ein integriertes Asset Management an.

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