Business Software und moderne Kommunikationsplattformen mit Kyberna

Kyberna bietet fortschrittliche Lösungen, um Kommunikationsmittel effizient innerhalb eines Unternehmens zu nutzen. Völlig unabhängig vom Standort können Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen verbunden sein und dafür mobile Geräte nutzen. Durch die moderne Kommunikationsplattform wird ein großer Mehrwert für alle Personen die mit dem Unternehmen verbunden sind geschaffen. 

Ortsunabhängig auf Daten des Unternehmens zugreifen

Der Exchange-Server wird von Kyberna im Bereich Groupware bereits seit einigen Jahren erfolgreich genutzt. Hierbei wird über den Server eine stetige Verbindung zwischen Unternehmen und Mitarbeitern gewährleistet. Der ortsabhängige Zugriff auf das Firmennetzwerk sorgt dafür, dass wichtige Informationen immer bereitstehen. Zu den klassischen Standardfunktionen gehören hierbei Kalender, E-Mail und die Organisation von Kontakten. Allerdings können auch Ressourcen verwaltet werden. Wie beispielsweise die Abwesenheit von Mitarbeitern, die Zuteilung von Sitzungs- und Konferenzräumen und die Verwaltung von Firmenwagen. Für den ortsunabhängigen Zugriff über mobile Geräte kann entweder eine Pushmail-Lösung oder Outlook Web Access genutzt werden. So oder so wird gewährleistet, dass Mitarbeiter weder Termine noch die Mitteilung wichtiger Informationen verpassen. In der Vergangenheit konnten derartige Informationen nur dann übermittelt werden, wenn Mitarbeiter sich an ihrem Arbeitsplatz oder zu Hause befanden. Dank dem Exchange Server ist das nun anders.

Um Smartphones lokal zu synchronisieren, ist ein individueller Support nötig, da dieses Unterfangen sehr fehleranfällig und aufwendig ist. Mobile Geräte, die ActiveSync-fähig sind, können einkommende Daten in Echtzeit synchronisieren. Somit werden Kontakte, Termine und E-Mails zeitnah empfangen beziehungsweise „gepusht“. Ein Vorteil ist, dass Daten per Remote gelöscht werden können, wenn ein Gerät entwendet wird. Somit sind die Daten eines Unternehmens auch bei der Nutzung von mobilen Geräten stets sicher. Ein weiterer Vorteil ist der, dass nicht nur Windows-Smartphones für diesen Dienst genutzt werden können, sondern auch Geräte anderer Anbieter wie Apple. Somit muss auch kein Mitarbeiter auf das beliebte und häufig genutzte iPhone verzichten.

Dank des Remote-Desktop-Services müssen Anwendungen nicht mehr direkt am Client installiert werden. Der Dienst, der ehemals als Windows Terminal Service geführt wurde, ermöglicht, dass Anwendungen extern und ressourcenfreundlich bereitgestellt werden können. In der Praxis bedeutet dies, dass Mitarbeiter im Außendienst bequem und effizient auf Geschäftsanwendungen im Hauptsitz der Firma zugreifen können, ohne dafür viel Bandbreite zu benötigen.

Weitere Leistungen von Kyberna

Kyberna ist ein erfolgreicher Hersteller und Anbieter von Business Software Lösungen. Dazu gehört auch die Entwicklung und Implementierung von ky2help. Hierbei handelt es sich um eine Business Software im Bereich ITIL Service Management. Die ITIL Service Management Software ist eine Gesamtlösung für komplette Support- und Service-Prozesse. Darüber hinaus bietet Kyberna Kurse an, um den Umgang mit der Business Software und den Lösungen des Unternehmens zu erlernen. Dazu gehört auch ein Kurs betreffend der Software ky2help Professional. Service Desk Manager sind die hauptsächliche Zielgruppe dieses Kurses. Die Service Desk Manager eines Unternehmens kümmern sich vor allem um die Beratung von Kunden und müssen stets Hilfe anbieten. Derartige Kurse helfen einem Service Desk Manager immer auf dem neuesten Stand zu sein und den Kunden kompetent im Bereich ITIL Service Management zur Seite zu stehen.

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